Vrácení a výměny

Snadný návrat:

Přijímáme vrácení bez udání důvodu do 30 dnů po podpisu balíčku.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být v původním stavu:

1. Mělo by být nové s visačkou.

2. Nikdy nenošené ani neprané.

3. Originálně zabaleno.

Jakmile obdržíme vrácený balíček, vrátíme vám peníze.

Pro vadné položky nebo balíčky:

Pokud zjistíte, že přijatá položka je vadná, včetně:

1. Špatná velikost barvy, látka nebo vzor.

2. Ne tak, jak je popsáno.

3. Balíček je po obdržení rozbitý.

4. položka je znečištěná nebo poškozená

Pro vrácení nebo výměnu nás prosím kontaktujte. Poplatek za dopravu uhradíme.

Proces vrácení/výměny objednávky (položky):

1. Kontaktujte nás prosím e-mailem pro vrácení: Sales@soolinen.com

  Pokud jste na stránce produktu, klikněte na tlačítko „Zeptejte se“ a odešlete požadavek:

2. Poskytneme vám zpáteční adresu.

3. Odešlete nám prosím položku/objednávku zpět na uvedenou adresu.

4. Uveďte prosím sledovací číslo.

5. V případě vrácení: vrátíme peníze poté, co obdržíme balíček. 

    V případě výměny: Nové zboží odesíláme po obdržení balíčku.

Cena poštovného:

Zákazníci musí zaplatit náklady na dopravu, aby mohli poslat balíček zpět.

Náklady na dopravu nevracíme.

Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat: 

E-mail: Sales@soolinen.com

Všechny e-maily budou zodpovězeny do 24 až 48 hodin.